ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং কোথায় রাখি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার নিয়ম এবং কীভাবে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি।
LEGAL REFERENCE
htbd-এ আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিরাপদ থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কেন...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো শেয়ারিং নেইসম্পূর্ণ স্বচ্ছতাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
htbd আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা এই ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার সময় লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনার প্রসেসর কাজ করে
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি লগইন সেশন ম্যানেজ করতে এবং জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
কেন আপনি htbd-এর গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা করি কারণ এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং কেন হাজার হাজার অ্যাকাউন্ট হোল্ডার আমাদের ওপর নির্ভর করেন তাদের তথ্য...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আমাদের নিজস্ব সার্ভার টিমও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, মার্কেটিংয়ের জন্য ভাগ করি না অথবা বাইরের কোম্পানির সঙ্গে রিপোর্ট শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনার কাজ করে এবং তারাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
নিজের ডেটা দেখুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। কোনো লুকানো ফিল্ড নেই এবং আমরা কী ধরনের ডেটা রেখেছি তা পুরোপুরি স্বচ্ছ। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এডিট বা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ
নিবন্ধনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং আপনি সম্মতি না দিলে কোনো অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করি না। মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর জন্য আলাদা অপশন থাকে যা আপনি বন্ধ রাখতে পারেন এবং আমরা সেটা মেনে চলি।
নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সঙ্গে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। প্রসেসর শুধু রেফারেন্স নম্বর ফিরিয়ে দেয় এবং আমরা সেই রেফারেন্স দিয়ে লেনদেনের স্ট্যাটাস ম্যাচ করি।
লগইন অডিট ট্রেইল
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি লগইন সেশনের লগ দেখতে পারেন—কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনি তাৎক্ষণিক সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের জানাতে পারেন।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠাগুলোর সঙ্গে তুলনা করুন
htbd-এর সব নীতি পৃষ্ঠা একই নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে তবে প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট...
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি না শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বাদে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ফোকাস করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিয়ম ভাঙলে সাসপেনশন হতে পারে এবং সেই প্রক্রিয়ায় আমরা স্বচ্ছ থাকি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এখানে আমরা দেখাই কেন লগইন সেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনি কীভাবে আপনার ডিভাইস ম্যানেজ করতে পারেন এবং একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইস থেকে ব্যবহারের শর্ত।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। শর্তাবলী বলে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।
নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফোকাস করে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া এবং কীভাবে আপনি আপনার লেনদেনের হিস্ট্রি দেখতে পারেন।
যোগাযোগের পছন্দ
এখানে আমরা বলি কীভাবে আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট আউট করতে পারেন এবং কোন যোগাযোগ বাধ্যতামূলক। শর্তাবলী পৃষ্ঠা কভার করে কীভাবে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে জানাই। শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নিয়ম আপডেট হলে আপনি কোথায় নতুন সংস্করণ পাবেন এবং কীভাবে সম্মতি নিশ্চিত করবেন।
htbd-এ গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল দিকগুলো
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে বেশ কিছু টুল ব্যবহার করি। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট—নাম থেকে শুরু করে লেনদেন রেকর্ড—শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আমাদের সার্ভারে অনুমোদনহীন কেউ ঢুকলেও আপনার তথ্য পড়তে পারবে না। আমরা এই স্ট্যান্ডার্ড নিয়মিত অডিট করি এবং আপনার লগইন টোকেন প্রতি সেশনে নতুন করে তৈরি হয়।
ডেটা মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া। মুছে ফেলার পর আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
লগইন ইতিহাস ট্র্যাকিং
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করলে দেখবেন কখন, কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি থেকে লগইন হয়েছে। কোনো অজানা সেশন দেখলে আপনি এক ক্লিকে তা বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন। এই ট্র্যাকিং আপনাকে নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সম্পূর্ণ কন্ট্রোল দেয়।
সম্মতি ম্যানেজমেন্ট
নিবন্ধনের সময় আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন ডেটা বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিক। মার্কেটিং ইমেইল, প্রমো বিজ্ঞপ্তি অথবা নতুন ফিচারের আপডেটের জন্য আলাদা চেকবক্স থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এগুলো চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি প্রসেসরের কাছে যায় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না, তাই কোনো লিক বা অপব্যবহারের ঝুঁকি নেই।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না অথবা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার অনুরোধ মোতাবেক সাপোর্ট দিতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সব ব্যবহার ক্ষেত্র তালিকাবদ্ধ করেছি যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।
গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করে আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে লেনদেন হলে আমরা রেফারেন্স নম্বর রাখি, পিন বা ওয়ালেট বিবরণ নয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন।
না, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, bKash Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স কারো সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার সময় লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রসেসর কাজ করে এবং তারা সেই লেনদেন সম্পন্ন হলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে কোনো ডেটা বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব ব্যক্তিগত ডেটা, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন লগ দেখতে পারবেন। আমরা কোনো লুকানো ফিল্ড রাখি না এবং আপনি চাইলে আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। স্বচ্ছতা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল অংশ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' অপশনে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখতে হয়।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ম্যানেজ করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার ডিভাইস মনে রাখতে। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই এবং আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস চেক করুন এবং কোনো অজানা সেশন দেখলে তাৎক্ষণিক 'সেশন বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। তারপর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই শুরু করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখব।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র আইনি রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং তা-ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।